审核策划
确定产品审核范围、频次、样本和责任。
企业要做什么
按产品族、客户风险、历史缺陷、产量和变更制定年度计划。
文件 / 记录 / 证据
产品审核年度计划、产品族清单、风险评价。
审核关注点
审核关注计划是否覆盖高风险产品。
常见不符合
计划固定不变,未根据投诉和变更调整。
按产品族、客户风险、历史缺陷、产量和变更制定年度计划。
产品审核年度计划、产品族清单、风险评价。
审核关注计划是否覆盖高风险产品。
计划固定不变,未根据投诉和变更调整。
从图纸、规范、客户要求、历史问题中提取审核项目。
产品审核检查表、图纸规范、客户特殊要求。
审核关注检查项目是否代表顾客关注点。
只查尺寸,遗漏功能、外观、包装和标识。
抽取样品,按检查表测量和评价,记录客观证据。
抽样记录、测量记录、照片、缺陷记录。
审核关注产品审核是否独立于常规检验。
把终检记录直接当产品审核记录。
定义关键、主要、次要缺陷和评分规则。
缺陷分级标准、评分表、缺陷判定记录。
审核关注分级依据是否清楚并一致。
同类缺陷不同审核员判定不一致。
形成审核报告,分析缺陷类别、产品族、班次、工序分布。
产品审核报告、趋势图、问题清单。
审核关注报告是否推动过程改进。
报告只给分数,没有趋势和风险分析。
隔离风险产品,分析过程原因,验证措施效果。
整改报告、返工返修记录、效果验证、更新的控制文件。
审核关注问题是否闭环并防再发。
只处理样品,未追溯批量风险。